Si estás buscando cómo salir de Infocorp negativo en Perú, lo primero que necesitas saber es que la pregunta está mal planteada. Nadie “sale” de Infocorp: todas las personas que han tenido un producto financiero (una tarjeta, un préstamo, un plan de celular) están registradas en una central de información crediticia. Lo que sí puedes hacer es mejorar tu calificación y corregir los datos negativos que impiden que te aprueben crédito. En esta guía te explicamos los pasos concretos según tu situación, verificado el 15 de septiembre de 2026.
Aclaración importante: nadie “sale” de Infocorp
Infocorp no es una “lista negra”. Es una base de datos operada por la empresa Infocorp S.A.C. que recopila información sobre tu comportamiento crediticio: cuándo pediste un préstamo, cuánto debes, si pagas a tiempo o si tienes atrasos. Cada entidad financiera (bancos, cajas municipales, fintechs supervisadas por la SBS) reporta esta información de forma obligatoria.
Lo que las personas llaman “estar en Infocorp negativo” es tener una calificación baja (CC o CD) en el sistema. La escala de calificación de Infocorp funciona así:
| Calificación | Significado | Impacto en solicitudes de crédito |
|---|---|---|
| CA | Crédito normal, sin atrasos | Aprobación probable, mejores tasas |
| CB | Crédito normal, atrasos leves (1-30 días) | Aprobación posible, tasas moderadas |
| CC | Crédito con problemas (atrasos 31-90 días) | Dificultad para obtener nuevo crédito |
| CD | Crédito en riesgo (atrasos >90 días o deuda castigada) | Rechazo casi seguro en entidades formales |
Condiciones verificadas el 15/09/2026. Fuente: escala de calificación Infocorp, reportada por entidades supervisadas por la SBS.
Tu objetivo no es “salir” sino subir de CD a CC, de CC a CB, y de CB a CA. Eso se logra con acciones concretas que explicamos abajo. Para entender mejor los términos, consulta nuestro glosario financiero SBS.
Por qué tu calificación bajó
Antes de actuar, identifica la causa. Entender el origen del problema te ayuda a elegir la solución correcta y evitar errores costosos. Las razones más frecuentes para una calificación negativa en Perú son:
- Deuda pendiente con atrasos superiores a 30 días. Es la causa más común. Basta con no pagar una cuota a tiempo para que la entidad reporte el atraso a Infocorp y Sentinel (la otra central de información, operada por Experian).
- Deuda castigada. Si la entidad consideró tu deuda como incobrable (generalmente después de 120+ días de atraso), la califica como “CD” y puede pasarla a un abogado o agencia de cobranza.
- Error en el reporte. A veces Infocorp registra datos incorrectos: una deuda que ya pagaste sigue apareciendo como pendiente, o un préstamo que nunca pediste figura a tu nombre. Esto es más frecuente de lo que crees.
- Suplantación de identidad. Alguien usó tu DNI para solicitar un préstamo fraudulento. Si no reconoces la deuda, es un caso de fraude que debes denunciar inmediatamente ante la Policía y la SBS.
- Cierre de cuenta sin liquidar. Una tarjeta de crédito que dejaste de usar puede generar costos de mantenimiento que, al no pagarse, se reportan como atrasos.
- Garantía o codeudor incumplido. Si firmaste como aval o codeudor de alguien que no pagó, el atraso también aparece en tu propio reporte.
Cada una de estas situaciones tiene una solución diferente. Lo importante es que ninguna es irreversible: con las acciones correctas, tu calificación puede mejorar en cuestión de semanas o meses.
Paso 1: consulta tu reporte gratis
Antes de hacer cualquier trámite, necesitas saber exactamente qué dice tu reporte. Tienes tres canales gratuitos para consultarlo, verificado el 15/09/2026:
- Web de Infocorp: ingresa a infocorp.com.pe, sección “Consulta tu reporte”. Necesitas tu número de DNI y un correo electrónico. El reporte básico es gratuito y se genera al instante.
- App Infocorp: disponible para Android y iOS. Registrarte con tu DNI y obtienes acceso a tu calificación actual, historial de pagos y deudas registradas.
- Sentinel (Experian): en misentinel.com.pe también puedes consultar gratis. Es recomendable revisar ambas centrales porque no siempre tienen la misma información.
- Solicita a la entidad financiera tu constancia de no adeudo (documento gratuito, obligatorio por ley).
- Presenta una reclamación ante Infocorp adjuntando la constancia. La central tiene 5 días hábiles para corregir la información.
- Si la entidad se niega a emitir la constancia, presenta una queja ante la SBS a través de su sistema de atención de reclamaciones (SAAC).
- Extender el plazo para reducir el monto de cada cuota.
- Reducir temporalmente la tasa de interés.
- Congelar pagos por un período (periodo de gracia).
- Ingresa a infocorp.com.pe y busca la sección de “Reclamaciones” o “Disputa de información”.
- Completa el formulario indicando cuál es el dato incorrecto y adjunta documentos que lo sustenten (constancias de pago, estados de cuenta, denuncia policial en caso de fraude).
- Infocorp tiene un plazo legal de 5 días hábiles para verificar la información con la entidad reportante y corregir el error.
- Si la información era incorrecta, tu calificación se recalcula automáticamente.
- Paga todas tus cuotas en fecha. Un solo atraso de más de 30 días puede bajar tu calificación. Configura débitos automáticos o alertas de pago en tu banco.
- No te sobreendeudes. La SBS recomienda que tus cuotas no superen el 35% de tus ingresos mensuales. Si ya estás cerca de ese límite, no solicites crédito nuevo.
- Revisa tu reporte cada 3 meses. La consulta es gratuita e ilimitada. Detectar errores a tiempo evita que afecten tus solicitudes.
- Usa crédito responsablemente. Si tienes una tarjeta de crédito, úsala y págala completa cada mes. Esto genera historial positivo que contrarresta los registros negativos antiguos.
- No cierres cuentas antiguas. La antigüedad de tus cuentas es un factor positivo. Una tarjeta de crédito con 5 años de buen historial pesa más que una nueva.
- Te piden dinero por adelantado para “gestionar” la eliminación de tu reporte.
- Garantizan resultados en 24-48 horas, cuando el proceso legal toma como mínimo 7 días.
- No tienen dirección física ni registro en la SBS: puedes verificar cualquier entidad en el registro oficial.
- Te contactan por WhatsApp sin que hayas solicitado información: las entidades legítimas no ofrecen servicios de “limpieza crediticia” por mensajería.
Si prefieres una guía más detallada con capturas de pantalla y el paso a paso completo, lee nuestro artículo sobre cómo consultar Infocorp gratis.
Paso 2: identifica el origen del problema
Con tu reporte en mano, clasifica tu situación en una de estas tres categorías. Los pasos son diferentes según el caso:
| Situación | Cómo detectarla en el reporte | Solución |
|---|---|---|
| A. Ya pagaste tu deuda | La deuda aparece con saldo cero o con estado “cancelado”, pero tu calificación sigue baja | Esperar actualización (7 días calendario según Ley 32327) |
| B. Tienes deuda pendiente | El reporte muestra saldo mayor a cero y atrasos activos | Negociar con la entidad, pagar o reprogramar |
| C. Hay un error o fraude | Aparece una deuda que no reconoces o un pago que sí hiciste figura como pendiente | Presentar reclamación gratuita ante Infocorp |
Situación A: ya pagaste tu deuda
Si cancelaste tu deuda en su totalidad pero tu calificación sigue siendo mala, la buena noticia es que la Ley N° 32327 (publicada el 23 de julio de 2024) cambió las reglas a tu favor.
Antes de esta ley, las centrales de información tardaban hasta 2 años en actualizar tu historial después de pagar. Ahora, la entidad financiera tiene un plazo máximo de 7 días calendario para reportar la actualización a Infocorp y Sentinel después de que cancelas tu deuda.
Plazo verificado el 15/09/2026. Fuente: Ley N° 32327, publicada en el diario oficial El Peruano.
¿Qué hacer si pasaron más de 7 días?
Situación B: aún tienes deuda pendiente
Si todavía debes dinero, no hay atajo: necesitas regularizar tu situación financiera. Aquí tienes las opciones ordenadas de la más favorable a la más drástica, verificado el 15/09/2026:
Opción 1: paga la deuda completa
Si tienes el monto disponible, pagar la totalidad es la solución más rápida. Una vez cancelada, aplica la Ley 32327: en 7 días calendario tu reporte se actualiza. Pide siempre tu constancia de no adeudo.
Opción 2: negocia una reprogramación
Si no puedes pagar el monto total, contacta a la entidad y solicita una reprogramación de cuotas. La SBS exige que todas las entidades supervisadas ofrezcan alternativas de reprogramación antes de pasar tu deuda a cobranza. Esto puede incluir:
Opción 3: refinancia con otra entidad
Si tu entidad actual no ofrece condiciones favorables, puedes buscar un préstamo para pagar deudas con otra entidad que te dé mejor tasa. Compara opciones en nuestra sección de préstamos con deudas o atrasos.
Opción 4: acuerdo de pago directo
Si la deuda ya pasó a una agencia de cobranza, puedes negociar un acuerdo de pago. Pide siempre que el acuerdo conste por escrito y que especifique: monto total a pagar, número de cuotas, fecha límite y compromiso de actualizar tu reporte en Infocorp una vez cumplido el acuerdo.
Ejemplo concreto: Si debes S/ 3,000 a una fintech con TEA del 85% y la deuda lleva 120 días de atraso, la agencia de cobranza podría aceptar un acuerdo de S/ 2,500 en 4 cuotas de S/ 625. Una vez pagada la última cuota, la entidad actualiza tu reporte en un máximo de 7 días calendario según la Ley 32327. Verificado el 15/09/2026.
Nunca aceptes acuerdos verbales por teléfono. Exige un documento firmado con membrete de la entidad o la agencia de cobranza.
Si tienes un reporte negativo activo, también puedes explorar opciones formales en nuestra guía de préstamos para reportados.
Situación C: hay un error en tu reporte
Si detectaste una deuda que no reconoces o un pago que ya hiciste figura como pendiente, tienes derecho a una reclamación gratuita ante la central de información.
Proceso de reclamación ante Infocorp
Plazos verificados el 15/09/2026. Fuente: Ley N° 27489 (Sistema de Información Crediticia) y Reglamento de Reclamaciones de Infocorp.
Un préstamo en línea es una herramienta para una necesidad puntual, no una fuente de ingresos. Antes de aceptar, revisa la TCEA y el monto total que devolverás. Si te cuesta pagar, contacta a la entidad antes de caer en mora y solicita una reprogramación: tu reporte en Infocorp se protege a tiempo.
Cómo mejorar tu calificación en 6 meses
Una vez resuelto el problema inmediato, necesitas reconstruir tu historial crediticio. Este proceso no es instantáneo, pero sí predecible: las entidades financieras evalúan principalmente los últimos 6 a 12 meses de comportamiento. Estos son los pasos que producen resultados medibles en 3 a 6 meses, verificado el 15/09/2026:
Cuidado con las estafas
Si recibes mensajes por WhatsApp, llamadas o ves anuncios que dicen “te sacamos de Infocorp”, “borramos tu reporte negativo” o “limpiamos tu historial crediticio”, es una estafa. Ninguna empresa externa puede modificar tu reporte en Infocorp. Solo tú, pagando tus deudas o corrigiendo errores, puedes mejorar tu calificación.
Estas estafas suelen cobrar entre S/ 200 y S/ 1,500 por un servicio que no existe. En algunos casos, los estafadores usan tus datos personales para cometer fraudes adicionales. Señales de alerta que debes conocer:
Recuerda: desde la Ley 32327, la actualización de tu reporte después de pagar es automática y gratuita. No necesitas pagarle a nadie. Si necesitas verificar que una entidad es legítima antes de negociar con ella, consulta nuestra guía para verificar una entidad ante la SBS.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en desaparecer un reporte negativo de Infocorp?
Desde la Ley 32327 (vigente desde julio de 2024), la entidad financiera tiene 7 días calendario para actualizar tu reporte después de que pagas tu deuda. Los antecedentes negativos (atrasos reportados) permanecen en tu historial por un máximo de 36 meses desde la cancelación, pero su impacto disminuye con el tiempo si mantienes buen comportamiento.
¿Puedo pedir un préstamo si estoy en Infocorp con calificación CD?
Es muy difícil. La mayoría de entidades formales supervisadas por la SBS rechazan solicitudes con calificación CD. Algunas fintechs y cajas municipales evalúan factores adicionales (ingresos, antigüedad laboral) y podrían aprobar montos pequeños con tasas más altas. Compara opciones formales antes de aceptar cualquier oferta.
¿La consulta de Infocorp es realmente gratis?
Sí. La consulta básica de tu propio reporte es gratuita e ilimitada en infocorp.com.pe, la app oficial y en misentinel.com.pe. Las empresas que cobran por “sacarte de Infocorp” no ofrecen este servicio: solo replican información que puedes obtener gratis tú mismo.
¿Qué diferencia hay entre Infocorp y Sentinel?
Ambas son centrales de información crediticia supervisadas por la SBS. Infocorp es operada por Equifax y Sentinel por Experian. Las entidades financieras reportan a ambas, pero los plazos de actualización y el formato del reporte pueden diferir. Es recomendable consultar las dos para tener una visión completa de tu historial.
¿Qué es la Ley 32327 y cómo me beneficia?
La Ley N° 32327, publicada el 23 de julio de 2024, reduce de 2 años a 7 días calendario el plazo máximo para que las entidades financieras actualicen tu información crediticia en las centrales de información después de cancelar una deuda. También establece que la consulta de tu propio reporte debe ser gratuita e ilimitada. Es la norma que protege tu derecho a tener un historial actualizado.
¿Puedo eliminar un reporte negativo pagando?
No puedes “eliminar” el historial, pero sí puedes neutralizar su efecto. Al pagar tu deuda, la entidad actualiza tu reporte en 7 días calendario. El antecedente negativo permanece hasta 36 meses, pero si generas historial positivo (pagos puntuales) durante ese período, las entidades evalúan tu comportamiento reciente, no solo el pasado.
¿Qué hago si fui víctima de suplantación de identidad?
Si aparece una deuda que nunca contrataste: (1) denuncia ante la Policía Nacional del Perú (División de Investigaciones de Delitos Financieros), (2) presenta reclamación ante Infocorp adjuntando la denuncia policial, (3) comunica a la entidad financiera que no reconoces la deuda. Infocorp debe investigar en 5 días hábiles y la entidad debe demostrar que tú contrataste el producto. Mientras se resuelve la reclamación, puedes solicitar que se agregue una nota de “dato disputado” en tu reporte para que otras entidades sepan que ese registro está en revisión.